隐私政策

本政策适用于命读 Fate Read 网站及其提供的账号、排盘、命盘保存、AI 问答、完整报告、前事验证、个性化记忆、积分、订单、客服和后台安全保障功能。

“我们”指本网站正式公示的运营主体。正式上线前，运营主体名称、注册地址、联系方式和备案信息应在本政策顶部补齐。仅浏览无需账号的公开页面时，我们仍可能为安全和基本运行处理必要的设备与日志信息。

账号信息：邮箱、显示名称、加密后的密码凭证、验证码状态、账号角色和状态。用于注册、登录、找回账号和安全验证。

排盘与出生信息：姓名或昵称、与录入者的关系、性别、出生日期、出生时间、出生地点、经度、历法选择、四柱及由此计算的命盘结构。姓名不是排盘必需项，建议使用昵称。

内容与个性化信息：问题、近况、人生事件、会话消息、报告、反馈、用户确认的长期记忆，以及生成过程中的任务状态、风险标记、引用摘要和用量记录。

交易与客服信息：套餐、积分、订单号、金额、支付方式、支付状态、退款状态、发票或售后请求，以及你主动提交给客服的邮件和附件。支付账户和银行卡凭证原则上由支付机构处理，我们不主动保存完整支付凭证。

设备与安全信息：IP 地址、浏览器或设备类型、访问时间、请求路径、错误记录、会话 Cookie、游客标识以及防滥用、安全审计所需信息。

我们仅为履行服务协议、提供你主动请求的功能、履行法定义务、保障网络与账户安全、处理投诉争议等明确目的处理个人信息。超出原目的处理、增加信息种类或延长保存期限时，我们将重新告知，并在法律要求时另行取得同意。

对于出生信息、可能涉及健康、财务、家庭关系、心理状态的提问或记忆，我们按照较高保护标准处理。非提供相应功能所必需的信息可以不填写；拒绝提供某项可选信息不会影响其他无关功能。

如你录入亲友或其他自然人的信息，你应当事先向其说明本政策，并确认已获得合法、充分授权。请使用昵称并减少输入与排盘无关的信息，不得秘密收集、上传或者利用他人信息进行骚扰、歧视或损害其权益。

当前服务面向成年人。在专门的监护人同意和未成年人保护机制上线前，请勿录入未满十八周岁人员的出生资料、生活事件或其他个人信息。我们发现相关信息后，可以限制处理并联系提交者或监护人核实、删除或匿名化。

我们使用必要 Cookie 维持登录会话，并在浏览器 localStorage 中保存游客标识、当前命盘会话、最近排盘、问题草稿和界面偏好，以便刷新或返回页面时恢复进度。这些本地信息保存在你的设备中，清除浏览器网站数据会使其丢失。

必要 Cookie 和本地存储用于服务运行与安全，不用于第三方定向广告。除非另行取得同意，我们不使用跨站广告追踪 Cookie。

为完成你请求的功能，我们可能委托下列服务方处理必要信息，并通过合同、权限控制和安全措施限制其处理目的：

• 大语言模型服务提供方：接收经组织后的命盘事实、问题、必要上下文和知识片段，用于生成报告或回答；请勿在问题中输入身份证号、银行卡号、密码等无关敏感信息。
• 阿里云邮件推送：处理邮箱地址、验证码和必要邮件投递状态，用于注册、登录和安全通知。
• ZPAY 及其实际支付渠道：处理订单号、金额、支付方式、支付状态和必要的网络信息，用于收款、对账与退款。
• 托管、数据库、网络安全和日志服务商：仅在提供基础设施、安全防护和故障排查所需范围内处理数据。

第三方名称、联系方式、处理目的、信息种类和其隐私政策发生变化时，我们将在本页更新。未经你的单独同意，我们不会向独立第三方出售个人信息，也不会将敏感交互数据用于模型训练。

除取得你的单独同意、完成企业合并或重组所需的依法告知，或者法律法规、司法和行政机关依法要求外，我们不会公开披露或向其他独立处理者提供你的个人信息。

当前产品设计以境内存储和境内服务为原则。如未来需要向境外提供个人信息，我们将另行告知境外接收方、联系方式、处理目的、方式、信息种类和权利行使方式，并依法取得单独同意、开展影响评估及履行适用的出境程序。

云端账号、命盘、报告、会话和记忆原则上保存至你删除相应内容或注销账号；注销后，我们将依法删除或匿名化处理，但为履行交易、税务、网络安全、争议解决等法定义务而必须保存的记录除外。此类记录在期限届满前将停止用于其他目的。

网络运行日志依法保存不少于六个月；订单、支付、退款和争议材料按适用法律及会计、税务要求保存；无继续必要的验证码、临时任务和调试内容应在完成目的后删除或匿名化。个人信息保护影响评估和处理记录依法至少保存三年。

你可以通过账号页面或联系邮箱请求查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理个人信息，撤回基于同意的授权，解释处理规则，注销账号，以及获取投诉处理结果。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理。

我们通常会在验证必要身份后十五个工作日内答复。若法律规定更短期限，则从其规定。无法满足请求时，我们会说明理由。对于已故用户的相关个人信息，其近亲属可以依法行使相应权利。

我们采取访问控制、身份鉴别、传输加密、密钥隔离、权限分级、操作审计、备份和安全监测等措施。只有履行支持、安全或法定义务确有必要的人员方可按最小权限访问数据。

如发生或者可能发生泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，依法向主管部门报告，并以站内通知、邮件或其他有效方式告知受影响用户事件类型、可能后果、已采取措施及可自行降低风险的方法。

重大变更包括处理目的、信息种类、共享对象、保存期限或用户权利发生实质变化。我们会通过页面提示、站内通知或邮件告知；依法需要重新同意的，未经同意不按新规则处理。

个人信息请求、儿童信息举报、安全事件或其他投诉，请发送至 zhou_yinw@163.com，邮件标题请注明“个人信息请求”。你也可以依法向网信、市场监管等主管部门投诉举报。